ns400z গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন সেশন, bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সংরক্ষণ ও সুরক্ষা দেওয়ার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ns400z পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash Nagad Rocket) আমাদের কাছে জমা হয়। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম ও টেবিল ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট রেকর্ড আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক পার্টনার দের সাথে শেয়ার হয় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং কার্ড বা ওয়ালেট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনি যখন সাপোর্ট টিম কে ইমেল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন আর্কাইভ করা হয় শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা উন্নতির জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কিভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
ns400z গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব ডেটা-হ্যান্ডলিং অভিজ্ঞতা এবং বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল (bKash Nagad Rocket) এর সাথে কাজ করার বাস্তব জ্ঞান থেকে লেখা। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি সব লগইন সেশন এবং পেমেন্ট এপিআই কল এ যাতে আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না...
পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন
bKash Nagad Rocket রিকোয়েস্ট আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা পেমেন্ট মাইক্রোসার্ভিসে প্রসেস হয় যা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় মিনিমাম...
অ্যাক্সেস লগ অডিট
আমাদের ডেটাবেস টিম প্রতি মাসে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে যাতে কোনো অননুমোদিত ডেটা কুয়েরি থাকলে ধরা পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট...
তৃতীয় পক্ষ লিমিট
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুল ভেন্ডর দের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি চুক্তিতে ডেটা প্রসেসিং...
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং শেষ লগইন এর পরে তিন বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য। সেই...
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই এবং পোর্টালে লগইন করলে...
কিভাবে আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে মিলে
ns400z গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, উইথড্র নীতি এবং বোনাস টার্মস এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে একই ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সব জায়গায় প্রযোজ্য হয়। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কোথায় আমাদের বিভিন্ন...
| শর্তাবলী ওভারল্যাপ | শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনি কখন অ্যাকাউন্ট খুলতে সম্মত হন এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই সম্মতি পূরণ করার জন্য আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল স্পষ্ট হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি ক্রস-রেফারেন্স | পেমেন্ট টার্মস বলে কিভাবে bKash Nagad Rocket লেনদেন ভেরিফাই হয় এবং এই নীতি সেই ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কতদিন রাখি তা নির্দিষ্ট করে। ওভারল্যাপ এলাকা হল লেনদেন লগ এবং ফ্রড চেক। |
| বোনাস টার্মস ডেটা ব্যবহার | বোনাস শর্তাবলী উল্লেখ করে আমরা আপনার ওয়েজার অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি বোনাস রিলিজ ক্যালকুলেশনের জন্য। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই ট্র্যাকিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। |
| সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ | যখন আপনি সাপোর্ট টিম কে কোনো নীতি প্রশ্ন জিজ্ঞেস করেন তখন সেই কথোপকথন আর্কাইভ হয় শুধু মান নিয়ন্ত্রণের জন্য। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট মার্কেটিং ইমেইলে বা থার্ড পার্টি এনালিটিক্সে ব্যবহার করি না। |
| অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সিঙ্ক | আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রসেস টাইমলাইন দেয় এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একই সময়ে ডিলিট হয়ে যায় শুধুমাত্র আইনি রিটেনশন পিরিয়ড বাদে। |
| ডিপোজিট লিমিট কনফিগ | আপনি পোর্টালে লগইন করে ডিপোজিট ক্যাপ সেট করতে পারেন এবং সেই কনফিগারেশন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী যাতে আপনার লিমিট প্রতিটি সেশনে সঠিকভাবে প্রয়োগ হয়। |
| লিগ্যাল জুরিসডিকশন ক্লজ | সব পলিসি পেজেই একই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় ওয়ার্ডিং ব্যবহার হয় যাতে বাংলাদেশ ভিত্তিক ভিজিটর দের কাছে পরিষ্কার থাকে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং সীমিত অ্যাক্সেস জোন এ সেবা দেই না। |
ns400z পোর্টালে গোপনীয়তা নিরাপত্তা যে উপাদান নির্ধারণ করে
আপনি যখন লবি ব্রাউজ করেন বা লাইভ টেবিল খেলেন তখন কয়েকটি দৃশ্যমান ফিচার আপনার ডেটা সুরক্ষা নির্দেশ করে। এই ছয়টি হাইলাইট দেখায় কিভাবে আমরা গোপনীয়তা কে...
লকড অ্যাকাউন্ট আইকন
পোর্টাল হেডারে ডান কোণায় একটি প্যাডলক আইকন থাকে যখন আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই আইকন ক্লিক করলে সার্টিফিকেট ডিটেইল দেখা যায় এবং আপনি নিশ্চিত হন আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত পাথে ট্রাভেল করছে না কোনো ম্যান-ইন-দ্য-মিডল হস্তক্ষেপ ছাড়া।
সেশন টাইমআউট নোটিফিকেশন
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে পোর্টাল আপনাকে লগআউট করার আগে একটি পপআপ দেখায় যাতে আপনি সেশন এক্সটেন্ড করতে পারেন বা বন্ধ করতে পারেন। এতে কেউ আপনার ডিভাইস খোলা রেখে গেলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠাই এবং সেই কোড ভেরিফাই করার পরে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন। পুরো প্রসেস এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সাপোর্ট স্টাফ মধ্যস্থতা করে না যাতে আপনার নতুন ক্রেডেনশিয়াল গোপনীয় থাকে।
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা ক্লিক করলে আমাদের কাছে থাকা আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে। এতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কি রেকর্ড রাখছি এবং প্রয়োজন হলে সেই ডেটা অন্য সার্ভিসে নিয়ে যেতে পারেন।
থার্ড পার্টি কুকি ব্লক
আমরা পোর্টালে থার্ড পার্টি বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্ট বা ট্র্যাকিং পিক্সেল লোড করি না যাতে আপনার ব্রাউজার অ্যাক্টিভিটি বাইরের নেটওয়ার্ক এ শেয়ার হয় না। কুকি যা আমরা সেট করি তা শুধুমাত্র সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্টেট জন্য এবং সেগুলো ns400z ডোমেইনে সীমাবদ্ধ থাকে।
পেমেন্ট মাস্কিং ভিউ
যখন আপনি লেনদেন ইতিহাস দেখেন তখন আপনার bKash Nagad Rocket নম্বর শেষ চার ডিজিট ছাড়া মাস্ক করা থাকে যাতে স্ক্রিন শেয়ার বা কারো কাঁধের ওপর থেকে দেখা হলেও পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর প্রকাশ না হয়।